Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 2026-04-12

Các điều khoản này ("Điều khoản") điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng nền tảng Enterprise4IT CRM do Enterpriseon OÜ ("chúng tôi") cung cấp, một công ty đăng ký tại Estonia (EU).

1. Định nghĩa

Dịch vụ: Nền tảng Enterprise4IT CRM, bao gồm tất cả các mô-đun, tích hợp và dịch vụ liên quan.
Khách hàng: Tổ chức hoặc cá nhân đăng ký tài khoản và chấp nhận các Điều khoản này.
Người dùng: Cá nhân được Khách hàng cấp quyền truy cập Dịch vụ.
Dữ liệu: Tất cả thông tin mà Khách hàng hoặc Người dùng lưu trữ trong Dịch vụ.

2. Tài khoản và đăng ký

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
Bạn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.
Dùng thử miễn phí 14 ngày không cần thẻ tín dụng. Sau đó cần đăng ký trả phí.

3. Đăng ký và thanh toán

Giá được hiển thị trên trang giá và chưa bao gồm thuế VAT.
Thanh toán trước hàng tháng hoặc hàng năm.
Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá với thông báo trước 30 ngày.

4. Sử dụng dịch vụ

Sử dụng Dịch vụ phù hợp với luật pháp hiện hành, bao gồm GDPR.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên không được ủy quyền.
Không cố gắng vượt qua các tính năng bảo mật.
Không sử dụng Dịch vụ cho hoạt động bất hợp pháp, spam hoặc quấy rối.

5. Dữ liệu và quyền sở hữu

Bạn giữ mọi quyền đối với Dữ liệu của mình.
Chúng tôi chỉ xử lý Dữ liệu của bạn để cung cấp Dịch vụ, theo Chính sách bảo mật.
Tất cả Dữ liệu được lưu trữ trong EU.
Khi chấm dứt, bạn có thể xuất Dữ liệu trong vòng 30 ngày.

6. Khả dụng và hỗ trợ

Mục tiêu uptime 99,5% đo hàng tháng.
Bảo trì theo kế hoạch được thông báo trước ít nhất 48 giờ.
Hỗ trợ qua email. Khách hàng Enterprise có hỗ trợ ưu tiên với SLA.

7. Chấm dứt

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Việc hủy có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán.
Không hoàn tiền cho các giai đoạn đã thanh toán.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng".
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp vượt quá yêu cầu của luật bắt buộc.

9. Luật áp dụng

Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Estonia. Tranh chấp sẽ được giải quyết tại Harju Maakohus (Tòa án quận Tallinn, Estonia).

10. Liên hệ

Enterpriseon OÜ
Tallinn, Estonia (EU)
Email: info@enterprise4it.com